Yeni kılavuzları tasarlarken işe önce bilgi mimarisinden başladık.

Garanti Bankası tarafından Üye İşyerlerine temin edilen POS cihazlarının kullanımını anlatan kılavuzları baştan aşağı, hem içerik hem de tasarım olarak elden geçirdik. Kılavuzlar cihazların kullanımları hakkında bilgilerin yanı sıra işletmelerin iş hayatında başarılarını artıracak bilgiler de içeriyor.

Yeni kılavuzları tasarlarken işe önce bilgi mimarisinden başladık. Kullanıcıların gerçekten öğrenmek isteyebileceği konuları belirledik, işlemleri hızlandıran, kolaylaştıran ve böylece gerek işletmeye gerekse bankaya zaman kazandıran incelikleri, püfleri, hassas noktaları öne çıkardık. Ayrıca çapraz satış alanları da yarattık.

Aynı kılavuzların interaktif internet uygulamaları da mevcut.

Bu çalışmaların tamamlanmasının ardından üye iş yerlerinin uygulamakta zorlanabileceği Kredili Satış, Talimatlı İşlem gibi yeni işlemleri açıklayan işlem kılavuzları, Zubizu, Kitapcan gibi kurumlara özel hazırlanmış kartların kullanım kılavuzları ve POS cihazı portföyüne eklenen yeni cihazlara ait kılavuzlarla çalışmalar devam ediyor.